天下无不散的筵席,美容院加盟店总是会有老员工的离开和新员工的加入。尤其是在这个时候,大量的辞职和招聘。美容院因其发展需要或职位空缺要招一批新人,美容院加盟店必须为新员工提供培训,无论他们是否有经验。尤其是品牌店,员工的言行反映并影响品牌的声誉。因此,品牌企业应该做好新员工的培训工作,如何做到这点下面为您揭晓!
一、礼仪培训
美容院店内员工的待客礼仪可以充分的体现店铺的专业性,是能够获得顾客好感的。通常店铺会有一套自行的礼仪标准,对于新员工来说,可由店长进行统一培训。流程由接待,沟通到服务顾客以及送客进行系统化的培训,培训完毕要验收结果。并在新员工上岗后,观察礼仪掌握情况,如有不妥应立即指导。
二、员工手册的培训
无规矩不成方圆,美容院都会有员工手册。阐述店内所有的规章制度以及休假与奖惩等等,员工手册的培训更像个茶话会。店长组织大家坐在一起,传阅或单阅手册内容,主要是让新员工了解店内的规章制度并对手册中不懂的条例做讲解,也可总结有建设性的意见。
三、销售培训
美容院要靠销售来冲业绩的,所以在做完以上培训之后,还要做销售培训。培训内容是销售的话术,技巧,不同顾客的应对方法等,如何循序渐进的把产品与项目销售给顾客是一门艺术,而美容院是要作为这门艺术的培训导师。任何性质的培训在美容院的经营路上都不是一次就好的,要根据不同时期的要求,有计划的组织培训,提高人员战斗力,提升美容院的竞争力。
四、专业培训
美容院加盟是要求专业的店铺,培训内容可分为产品,项目以及专业的服务内容培训。即使新入职的员工是有过从业经验的人员,专业的培训也是不可缩减的。每一个店铺与品牌都有自身独特的性质,既然从事就要了解。对产品,项目掌握熟练才能应答顾客如流。产品与项目部分要请店长对所有新员工进行集中培训,套系,效果,起源,成分都要讲解给员工。并设置培训考核,组内评比以加强员工学习的积极性。
自成立以来,以庞大的经营规模及专业的美容服务,让百莲凯成就为中国美容市场美容连锁品牌!
迄今为止,旗下加盟店数千家,成为了业界当之无愧的美容连锁品牌!
百莲凯是一家深具社会责任感的企业,在追求自身发展的同时,积极回馈社会,
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被誉为“中国美容业的公益之星”。“中国美容师节”就是由百莲凯倡导。